Termos de Serviço, Contrato e Condições Comerciais

Introdução

A KAMBA WEB atua como parceira estratégica em desenvolvimento digital, marketing, branding e estruturação comercial.

Ao contratar qualquer serviço, o cliente declara ciência e concordância com todas as condições financeiras, operacionais, técnicas e jurídicas aqui estabelecidas.

Estes termos visam proteger ambas as partes, assegurar execução profissional e evitar conflitos operacionais durante qualquer fase contratual.

Condições para Desenvolvimento de Websites, Lojas Virtuais e Portfólios

Adjudicação Inicial Obrigatória:

• Pagamento mínimo de 80% do valor aprovado para início oficial do projeto
• 20% restantes liquidados obrigatoriamente antes da entrega final ou publicação oficial

Política operacional:

• Projetos só entram em execução após confirmação financeira
• Recursos técnicos, criativos e estratégicos são reservados exclusivamente após adjudicação
• Valores pagos na adjudicação não são reembolsáveis após início da execução

Alterações estratégicas, técnicas ou estruturais fora do escopo aprovado serão analisadas e orçamentadas separadamente.

Conteúdo, Copywriting e Material Visual

O orçamento base poderá não incluir automaticamente:

• Criação de textos institucionais
• Copywriting estratégico
• Produção fotográfica
• Edição profissional de imagens
• Produção audiovisual
• Desenvolvimento completo de branding

Caso necessário, estes serviços serão tratados como serviços complementares mediante orçamento adicional.

A entrega de materiais por parte do cliente impacta diretamente nos prazos de execução.

Consultoria Estratégica, Marketing e Gestão Mensal

• Contrato mínimo obrigatório de 3 meses
• Pagamento mensal antecipado
• Renovação sujeita à continuidade estratégica

Política de inadimplência:

• Atrasos superiores a 7 dias poderão gerar suspensão imediata dos serviços
• Campanhas, gestão, suporte e operações poderão ser interrompidos sem aviso prévio em caso de incumprimento financeiro

Resultados comerciais dependem também da colaboração, investimento e capacidade operacional do cliente.

Serviços Extras e Escopo Adicional

• Campanhas adicionais
• Novas páginas ou funcionalidades
• Produção visual extra
• Gestão ampliada
• Eventos adicionais
• Rebranding completo
• Automação avançada

Todo serviço não previsto no contrato original será considerado extra e sujeito a novo orçamento.

Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações, documentos e acessos corretos
• Cumprir pagamentos nos prazos estabelecidos
• Aprovar materiais dentro do cronograma
• Manter comunicação ativa
• Respeitar limites do escopo contratado

A ausência de colaboração poderá comprometer prazos, performance e entrega.

Suspensão, Cancelamento e Rescisão

A KAMBA WEB poderá suspender ou cancelar serviços em casos de:

• Falta de pagamento
• Violação contratual
• Ausência prolongada de comunicação
• Solicitações abusivas fora do escopo
• Uso indevido dos serviços

Valores já investidos em execução não serão reembolsados após início oficial do projeto.

Garantia de Entrega e Limitação de Responsabilidade

• Execução profissional
• Segurança técnica
• Estratégia comercial estruturada
• Suporte conforme contrato
• Transparência operacional

Importante:

A KAMBA WEB não garante automaticamente resultados financeiros, vendas ou crescimento sem execução adequada por parte do cliente, investimento contínuo e aplicação correta das estratégias recomendadas.

Domínio, Hospedagem e Renovação

• Registos promocionais gratuitos são válidos conforme oferta contratual inicial
• Renovações futuras poderão gerar custos recorrentes
• Falhas de pagamento podem comprometer domínio, hospedagem ou funcionamento digital

Suporte e Comunicação Oficial

• WhatsApp corporativo
• Email profissional
• Reuniões estratégicas agendadas

Apenas canais oficiais serão considerados válidos para decisões operacionais e contratuais.

Concordância Formal com os Termos

Para garantir segurança jurídica, transparência comercial e validação contratual, o cliente deverá confirmar formalmente a leitura e aceitação integral dos termos estabelecidos.