KAMBA WEB — TERMOS DE SERVIÇO

1. ÂMBITO DOS SERVIÇOS

A Kamba Web presta serviços de desenvolvimento web, criação de websites institucionais, configuração de emails corporativos, SEO, Google Business e serviços relacionados com presença digital para empresas e particulares em Angola.

Cada projecto é desenvolvido com base num briefing acordado entre as partes antes do início dos trabalhos.

2. PAGAMENTO

2.1 — O pagamento é estruturado em duas fases obrigatórias:

• 50% do valor total antes do início do projecto (pagamento de arranque)
• 50% restantes após aprovação final do projecto pelo Cliente

2.2 — O início dos trabalhos só ocorre após confirmação do pagamento dos 50% iniciais.

2.3 — A publicação do website no ar (em produção) só ocorre após confirmação do pagamento dos 50% finais.

2.4 — Em caso de cancelamento após o início dos trabalhos, o valor do pagamento de arranque (50%) não é reembolsável.

2.5 — Os valores acordados na proposta comercial são fixos e não incluem trabalhos adicionais fora do âmbito definido no briefing.

3. ENTREGA DO PROJECTO

3.1 — Após a conclusão do projecto, a Kamba Web entrega ao Cliente:

• O ficheiro ZIP com o código completo do website (HTML, CSS e JavaScript)
• Guia de entrega com instruções de utilização e acessos

3.2 — O acesso directo à hospedagem não é fornecido ao Cliente. A Kamba Web utiliza um plano de hospedagem partilhado entre múltiplos clientes — partilhar o acesso comprometeria a privacidade e segurança dos dados dos restantes clientes.

3.3 — Todas as actualizações ao website são feitas através do email suporte.kambaweb@gmail.com, mediante envio do ficheiro actualizado ou descrição clara das alterações pretendidas.

4. PRAZO DE RESPONSABILIDADE PÓS-ENTREGA

4.1 — Após a entrega oficial do projecto, a Kamba Web dispõe de 48 horas para corrigir erros ou inconsistências identificadas pelo Cliente sem custo adicional.

4.2 — Findo este prazo de 48 horas, qualquer actualização, correcção ou melhoria solicitada pelo Cliente será orçamentada separadamente e sujeita a aprovação prévia.

4.3 — A Kamba Web não se responsabiliza por alterações feitas pelo Cliente no código após a entrega, nem por erros resultantes dessas alterações.

5. DOMÍNIO E HOSPEDAGEM

5.1 — O domínio e a hospedagem contratados têm validade de 12 meses a contar da data de activação.

5.2 — A Kamba Web notificará o Cliente com antecedência antes da data de expiração para que a renovação seja efectuada atempadamente.

5.3 — Caso a renovação não seja efectuada dentro do prazo, o website e os emails corporativos associados serão suspensos automaticamente, ficando inacessíveis até à regularização do pagamento de renovação.

5.4 — A Kamba Web não se responsabiliza pela suspensão do serviço decorrente da não renovação dentro do prazo notificado.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

6.1 — Após a liquidação total do projecto, todos os activos digitais criados (website, código, conteúdos) passam a ser propriedade do Cliente.

6.2 — Antes da liquidação total, todos os activos permanecem propriedade da Kamba Web.

6.3 — A Kamba Web reserva o direito de utilizar o projecto desenvolvido no seu portfólio, website, redes sociais e materiais de divulgação, salvo indicação contrária expressa e por escrito pelo Cliente antes do início do projecto.

7. IDENTIFICAÇÃO DA KAMBA WEB NO PROJECTO

7.1 — Todos os websites desenvolvidos pela Kamba Web incluem uma referência discreta no rodapé do site identificando a Kamba Web como a empresa responsável pelo desenvolvimento.

7.2 — Esta referência é parte integrante do serviço e não pode ser removida pelo Cliente sem autorização expressa da Kamba Web.

8. CONFIDENCIALIDADE

8.1 — A Kamba Web compromete-se a manter confidenciais todas as informações comerciais, financeiras e estratégicas partilhadas pelo Cliente no âmbito do projecto.

8.2 — Esta obrigação de confidencialidade não se aplica a informações já públicas ou partilhadas pelo próprio Cliente.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

9.1 — A Kamba Web não se responsabiliza por perdas de negócio, perda de dados ou danos indirectos resultantes da utilização ou indisponibilidade do website.

9.2 — A responsabilidade máxima da Kamba Web em qualquer circunstância é limitada ao valor total pago pelo Cliente pelo projecto em questão.